Termos e condições.

Tradução de cortesia. A versão em espanhol é a que prevalece. Español

Quem somos

A It Girl Concept é um serviço de consultoria de imagem online operado pela It Girl Concept, com e-mail hola@theitgirlconcept.com.

O que você compra

• Uma análise de imagem personalizada, entregue como relatório em PDF. O que cada serviço inclui está na página dele dentro de Serviços.
• Os mock-ups são simulações digitais feitas com ferramentas de edição de imagem, ilustrativas: não são fotos reais nem garantem o resultado de um cabeleireiro. Mudam corte, cor, maquiagem e roupa, nunca o formato do seu rosto, a sua pele ou o seu corpo.
• Não é um serviço médico e não inclui recomendações de procedimentos estéticos. A simulação estética opcional é uma simulação visual digital, não conselho médico, só para maiores de 18.

Preços e pagamentos

• Os preços são exibidos em dólares americanos (USD) e incluem o IVA (imposto mexicano sobre o valor agregado). Não há cobranças ocultas.
• Com cartão, Apple Pay ou Google Pay, a cobrança é em USD; o seu banco converte o valor para a sua moeda e alguns cartões cobram tarifa em compras em dólar.
• Em dinheiro no OXXO, a cobrança é em pesos mexicanos (MXN), com o total fixo que você vê antes de gerar o seu boleto. O boleto vence em 2 dias e o OXXO aceita pagamentos de até $10,000 MXN.
• A Transformação Completa mostra o seu “valor separado” ($93 USD), que é a soma real dos preços da Análise de Coloração Pessoal, do Visagismo (Análise Facial) e do Tipo de Corpo. Não usamos preços “anteriores” nem descontos fictícios. O único desconto vigente é o do Programa Fundadoras, enquanto houver vagas. As promoções adicionais são o presente por compartilhar o seu antes e depois com o preço normal e, de 13 a 17 de novembro de 2026, a Promoção Buen Fin 2026.
• Pagamentos processados pela Stripe. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Prazos

Entregamos em 72 horas (24 horas com a entrega prioritária), contadas a partir do recebimento das suas fotos válidas e do seu questionário completo. O prazo não corre enquanto faltarem fotos ou respostas. Os pagamentos no OXXO normalmente são confirmados no dia útil seguinte (podem levar até 3) e o seu pedido é aberto quando essa confirmação chega.

Programa Fundadoras

• O que é: 50 % de desconto no seu pedido para as primeiras clientes do programa, em troca de uma avaliação sincera. Aplica-se a pedidos com um serviço principal (Coloração, Visagismo, Transformação, Noiva, Evento ou 15 Anos) e aos add-ons e à prioridade que você somar a esse pedido. Os guias de maquiagem comprados sozinhos não participam.
• Quantas vagas: 20 no total, uma única vez por pedido. As 13 primeiras são das nossas primeiras Fundadoras, que receberam a análise sem custo em troca da avaliação sincera e da autorização para publicar o antes e depois; as 7 restantes têm 50 % de desconto. O contador do site é atualizado com o número real de vagas usadas (pode levar até um minuto). Quando as 20 são preenchidas, o programa termina e os preços voltam ao normal.
• Onde: só no checkout deste site. Os links de pagamento que enviamos por mensagem não incluem o desconto. Não é cumulativo com outras promoções, exceto a Promoção Buen Fin 2026.
• O seu compromisso: ao comprar, você marca duas caixas obrigatórias:
  • “Me comprometo a deixar minha avaliação sincera como fundadora”: uma avaliação sincera (boa, regular ou ruim) com uma foto sua, nos 7 dias seguintes à sua entrega.
  • “Aceito que a It Girl Concept publique meu antes e depois no site e nas redes, como parte do programa Fundadoras”. Você escolhe se aparece sem nome (padrão) ou com o seu primeiro nome, e a publicação se rege pelos termos de antes e depois.
• Se você não quiser compartilhar: no pagamento, escolha “Não quer compartilhar? Pague o preço normal”. Essa compra é cobrada pelo preço normal, sem o desconto, e o seu serviço é exatamente o mesmo.
• Pacote 15 Anos e menores de idade: o preço Fundadora não exige a autorização de antes e depois. O conteúdo de uma menor só é publicado se a mãe, o pai ou o responsável autorizar no questionário do pedido.
• Como a publicamos: todas, sem filtrar pela nota, com o seu primeiro nome, a sua cidade e a etiqueta “Fundadora”, que informa que você recebeu 50 % de desconto em troca da sua avaliação.
• As regras de revisões e reembolsos são as mesmas; se houver reembolso, devolvemos o que você pagou.

Presente por compartilhar o seu antes e depois

• O que é: se você pagar o preço normal e, no pagamento, marcar a caixa opcional “Aceito que publiquem meu antes e depois”, damos de presente o add-on A Vibe que Vejo em Você (valor de $19 USD). Ele é adicionado ao seu pedido sem custo e não aparece como cobrança.
• Se você já comprou A Vibe que Vejo em Você nesse pedido, não há presente adicional nem desconto: a sua autorização é igualmente bem-vinda e só agradecemos.
• Não se aplica: com o preço Fundadora (nesse caso a autorização faz parte do programa), no Pacote 15 Anos nem em pedidos de menores de idade, em guias digitais comprados sozinhos nem nos links de pagamento que enviamos por mensagem (nesses casos a autorização é opcional e é dada no questionário, sem presente).
• O presente não pode ser trocado por dinheiro nem por outro serviço. Se houver reembolso, devolvemos o que você pagou; o presente não tem valor de reembolso.

Promoção Buen Fin 2026

De 13 a 17 de novembro de 2026 (Buen Fin, horário da Cidade do México), todo pedido que inclua Análise de Coloração Pessoal leva de presente o Guia de Maquiagem da sua estação (valor de $9 USD, o preço normal neste site). Não é uma cobrança, chega com o seu relatório e é um guia por pedido. As bases completas desta promoção estão na versão em espanhol destes termos, que é a que vale.

Revisões, cancelamentos e reembolsos

Cada serviço inclui 2 rodadas de ajustes. As condições completas, incluindo como são reembolsados os pagamentos no OXXO, estão na política de revisões e reembolsos.

Suas fotos

Suas fotos são usadas só para a sua análise, conforme o aviso de privacidade. Se você for menor de 18, a sua mãe, o seu pai ou o seu responsável deve dar o consentimento antes de recebermos qualquer foto.

Termos de uso de antes e depois

É uma autorização separada, expressa e revogável (versão 2026-10-v1). Só se aplica se você marcar a caixa correspondente no pagamento ou no questionário do seu pedido; se não marcar, o seu serviço é exatamente o mesmo.

1. Onde: Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest e este site. Nunca em anúncios pagos sem uma autorização separada.
2. Como: sem nome (padrão) ou com o seu primeiro nome, conforme a sua escolha; nunca com o seu sobrenome, os seus dados de contato nem informações do seu questionário que identifiquem você. Antes de publicar, mostramos como vai ficar.
3. Sem alterações: não editamos os seus traços, o seu corpo nem a sua pele. As simulações são identificadas como “simulação digital”. As simulações estéticas nunca são publicadas.
4. Duração: 12 meses a partir da sua autorização, renovável somente se você autorizar novamente.
5. Revogação: você pode retirar a sua autorização quando quiser escrevendo para hola@theitgirlconcept.com e retiramos as publicações das nossas contas em no máximo 5 dias úteis. Não podemos controlar cópias que terceiros tenham feito antes. Retirar a sua autorização não gera nenhuma cobrança: você mantém o seu preço Fundadora ou o seu presente.
6. Incentivo declarado: não pagamos você para publicar, mas a autorização tem um incentivo que informamos com antecedência: com o preço Fundadora, faz parte das condições dos 50 % de desconto (se não quiser dá-la, você paga o preço normal); com o preço normal, é opcional e, se você a der, damos de presente A Vibe que Vejo em Você. O seu serviço é o mesmo com ou sem autorização. As publicações feitas com esta autorização podem indicar que a cliente recebeu um desconto ou um presente.
7. Menores: o conteúdo de uma menor só é publicado com autorização separada da mãe, do pai ou do responsável, dada no questionário. A autorização da menor sozinha não basta. No Pacote 15 Anos esta autorização não é pedida no pagamento, o presente não se aplica e o preço Fundadora não a exige.

Reclamações

Escreva primeiro para hola@theitgirlconcept.com: queremos resolver. Nada nestes termos limita os direitos que a Ley Federal de Protección al Consumidor (lei federal mexicana de proteção ao consumidor) garante a você; você também pode recorrer à PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, o órgão mexicano de defesa do consumidor; Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 ou 800 468 8722) ou registrar a sua reclamação online no Concilianet.